Постановка задачи

Предположим, что имеется компания, которая занимается разработкой и интеграцией ПО. В ней работает несколько независимых групп разработчиков, каждая из которых занимается своим проектом. Задача секретаря компании — распределение входящих звонков между сотрудниками организации. Секретарь может не знать тонкостей работы отделов и технических терминов, а также кто из сотрудников занимается решением вопроса, с которым обращается позвонивший клиент, но при этом она должна направлять звонок в нужный отдел.

Решение

На основе CMS Drupal разрабатываем сайт, интегрированный с Active Directory. Благодаря такой интеграции пользователи могут для авторизации на сайте использовать логины и пароли от своих рабочих компьютеров. Для каждого сотрудника создается персональная страница с полями, частично доступными для редактирования самим сотрудником (краткая информация о себе, фотография), и частично доступными для редактирования сотрудниками отдела кадров (фамилия, имя, отчество, должность, контактный телефон и десяток ключевых слов — тэгов). Аналогичные страницы создаются для каждого отдела, по каждому из них имеется описание, телефоны, список всех сотрудников и информация о руководителе. Страница отдела описывается несколькими тегами, характеризующими его работу. При наличии такой системы секретарю достаточно двух-трех слов в вопросе клиента, после чего с помощью системы поиска он находит человека, который с наибольшей вероятностью сможет ответить на вопросы звонящего. Достаточно простой, но наглядный пример. Возможны более сложные варианты, кроме телефонного справочника, корпоративный сайт может содержать модули CRM, Helpdesk, «Доска объявлений» или «Доска почета», корпоративный чат или форум и др.

Кроме программных интерфейсов, в Drupal имеется несколько мощных модулей, благодаря которым даже без навыков программирования можно создавать проекты с довольно сложной структурой:

• CCK — Content Construction Kit, визуальный редактор, позволяющий расширить любой тип контента с помощью любого количества дополнительный полей: картинки, файлы, видео-ролики с бесплатных видео-хостингов, ссылки на внешние и внутренние ресурсы и так далее. С технической точки зрения этот модуль представляет собой визуальный редактор для Node API, о котором уже говорилось.
• Views — инструмент, позволяющий создавать списки документов, отфильтрованные по большому количеству различных параметров, например, по рейтингу, автору, дате публикации или последнего комментария, наличию или отсутствию определенных тэгов и другим параметрам. Фактически, этот модуль является графическим интерфейсом, с помощью которого пользователь создает сложный SQL-запрос к базе данных.
• Panels — модуль, позволяющий без знания html, создать страницы разделенные на районы, данные для которых будут предоставляться различными модулями Друпала. Этот модуль, обычно, используется для создания главной страницы сайта, на которой выводятся блоки с последними новостями, форумными обсуждениями, комментариями и так далее.
• Webforms — визуальный интерфейс для создания форм обратной связи и обработки данных, переданных через эти формы.
• Еще один важный модуль — ImageCache. Он обеспечивает функции автоматической обработки изображений на основе пользовательских сценариев правил обработки (preset). Например, при публикации документа на сайте можно настроить ImageCache таким образом, чтобы сразу изменить масштаб картинки, вырезать фрагмент нужного размера, изменить палитру, повернуть и т. п. Иными словами, из одной картинки автоматически могут быть получены, например, пиктограмма, миниатюра для предварительного просмотра и полноразмерное изображение. Все эти модули интегрированы с системой темизации Drupal и позволяют изменять внешний вид создаваемых ими документов и списков.

Drupal построен по модульному принципу: компактный набор служебных функций (ядро), отвечающих за работу с СУБД, авторизацию, кэширование и пр. дополняется модулями, реализующими основную функциональность. Они обеспечивают обработку системных событий (авторизация пользователя, запись данных в БД, просмотр документа, поиск и т. д.), взаимодействие между модулями выполняется при помощи хуков (hooks) — определенным образом именованных функций. Описав хук в модуле, можно перехватить любое событие (например, сохранение записи) и запрограммировать свою логику его обработки. Благодаря такой системе программист может расширить возможности любого существующего модуля, не вмешиваясь в его исходный текст, а также создать свои собственные типы событий.

В ядре Drupal реализован набор функций (API) для работы со всеми необходимыми компонентами: СУБД, формами, кэшем, пользователями и их правами. Для взаимодействия с СУБД используется абстрактный интерфейс DB API, ядро Drupal оперирует ANSI-совместимым SQL для работы с БД, а структуры (таблицы) для БД определяются программистом в массивах специального вида. При этом преобразование определений таблиц и запросов под особенности конкретной СУБД (официально система Drupal совместима с MySQL и PostgreSQL) выполняется специальной библиотекой, и разработчику не приходится заботиться об особенностях работы СУБД. Определив собственную библиотеку функций, можно подключить другие СУБД, — например, существуют библиотеки для IBM DB2, Oracle и MSSQL.

Создание сайта — процесс непростой. Конечно, сайт-визитку можно соорудить за полчаса, но, если речь идет о более серьезном ресурсе, задача усложняется. Современный сайт — это не просто набор информационных материалов в статичном интерфейсе, а полноценная программная система, которая обеспечивает управление содержимым сайта, ведение базы данных пользователей, поисковые функции, загрузку изображений и т. д.

Все эти задачи решаются с помощью программных комплексов класса «система управления контентом» (Content Management System, CMS). Как правило, CMS предоставляют целый ряд готовых решений стандартных задач: ленты новостей, гостевые книги, форумы, опросы, фотогалереи и т. д. Их достаточно много как коммерческих, так и бесплатных, например Drupal, которая рассматривается в этой статье.

Строго говоря, Drupal иногда классифицируют не как CMS, а как CMF (Content Management Framework, «фреймворк» или «каркас» для сайта). В Drupal удачно сочетаются достоинства CMS (большое количество модулей, расширяющих функционал системы) и CMF (мощный, детально документированный интерфейс, API, позволяющий без затруднений написать новый или доработать существующий модуль для этой системы). В итоге разработчики могут создавать на единой основе Web-комплексы, адаптированные для решения самых разных прикладных задач.